Чтобы поддерживать ИТ-инфраструктуру, компании нужен штат специалистов, парк техники и бюджет на всё это. В рамках ИТ-аутсорсинга мы возьмем на себя настройку, управление и сервис любого печатного и компьютерного оборудования, виртуальных офисов и облачных решений.

Какие проблемы мы поможем решить

1

Нехватка бюджета на квалифицированных ИТ-специалистов в штат

Зарплата хорошего ИТ-специалиста может доходить до 200 000–300 000 ₽ в месяц. Небольшие стартапы и даже средний бизнес не всегда могут позволить себе такие траты.
                            
2

Нехватка мотивации у ИТ-специалистов компании

Штатные сотрудники вынуждены постоянно заниматься рутинными задачами — это может привести к выгоранию и снижению эффективности.
3

Высокая загруженность ИТ-специалистов компании

Если компания развивается, а IT-отдел не растёт, в один момент сотрудники перестают справляться с объемом задач.
4

Низкая эффективность ИТ-инфраструктуры

Без мониторинга и своевременного решения проблем ИТ-инфраструктуры, страдает качество работы компании. Например, специалисты по страхованию теряют клиентов из-за сбоев в облачной телефонии, а логисты не могут наладить поставки из-за низкой скорости загрузки отчетов.
                            
5

Сложности с масштабированием

В условиях повышенной нагрузки не всегда получается быстро автоматизировать работу сотрудников, наладить стабильную работу серверов и маршрутизаторов и обеспечить сохранность данных компании.
                            

Как мы решаем эти и другие проблемы

Предоставляем ИТ-специалистов на аутсорс.

Вам не нужно нанимать людей в штат и платить им зарплату. При этом вы можете в любой момент обратиться к нашим специалистам — они приступят к решению проблемы в первые 15 минут.

Снимаем с ваших ИТ-специалистов рутинные задачи.

Позволяем разгрузить сотрудников и направить их ресурсы на высокоуровневые задачи, вместо установки ПО или профилактики техники.

Проводим аудит ИТ-инфраструктуры.

Оцениваем ваши текущие сложности, например, плохое качество связи или низкую скорость передачи информации. Решаем эти проблемы, затем строим дорожную карту развития вашей ИТ-инфраструктуры.

Настраиваем удаленный офис VDI.

Виртуальное рабочее место, к которому сотрудник может подключиться через свой компьютер. Удобно, если ваша команда работает удаленно. Благодаря VDI можно создать тысячи виртуальных рабочих мест.ые задачи, вместо установки ПО или профилактики техники.

Сотрудничаем с российскими и зарубежными поставщиками.

Предлагаем весь спектр оборудования и ПО российского производства. Обеспечим зарубежными аналогами если это требование вашего бизнеса.

Объединяем все обращения по проблемам в одном месте.

Вы можете оставить заявку и проследить за этапами ее решения в мобильном приложении Service Desk.

Внедряем управление и контроль печати.

Согласовываем политику печати — правила, по которым сотрудники будут работать с бумажными документами.

Запускаем единую консоль мониторинга, где отслеживаем, кто и в каком количестве распечатывает или сканирует бумаги.

Настраиваем доступ по картам, чтобы сотрудники не могли получить чужой документ.

Занимаемся аутсорсингом печати.

Проводим аудит и устраняем проблемы, которые нашли. Гарантируем качество сервиса в соответствии с SLA.

Благодаря проактивному мониторингу запланируем и своевременно заменим деталь с выработанным ресурсом, тем самым сведем к нулю простои оборудования.

Настраиваем облачные услуги.

Предоставляем отказоустойчивую архитектуру с возможностями резервного копирования и аварийного восстановления.

Предоставляем вычислительные мощности, хранилища данных и ПО, соответствующие потребностям вашего бизнеса (предприятия).

Обеспечим доступ к СУБД PostgreSQL, MongoDB, ClickHouse, Redis, MySQL.
Создаём гибридное облако — чтобы снизить риск потери данных.

Форматы ИТ- аутсорсинга от ГК АРТИ

Обслуживание АРМов, Серверов, СХД

  • Аудит текущего состояния, рекомендации
  • Ремонт и установка комплектующих
  • Профилактическое обслуживание
  • Консультации по функционалу и ПО
  • Анализ эффективности
  • Аренда оборудования
  • Оптимизационные инициативы
  • Все комплектующие включены в стоимость

Обслуживание АРМов, Серверов, СХД

  • Резервирование и отказоустойчивость
  • Масштабирование мощностей
  • CPU, RAM, HDD, SSD, LAN 100-300Mbit
  • Инструменты разработки и платформы
  • СУБД PostgreSQL, MongoDB, ClickHouse, Redis, MySQL
  • SAP HANA
  • Гибридное облако

Управление и контроль печати

  • Внедрение системы управления печатью
  • Единая консоль мониторинга
  • Политика печати
  • Выявление фактов несанкционированной печати
  • Повышения уровня безопасности
  • Повышение уровня доступности печати

Сервис печати

  • Отраслевая экспертиза
  • Аудит печатной инфраструктуры, срез состояния
  • Фиксация и устранение обнаруженных проблем
  • Обслуживание и проактивный сервис
  • Оптимизационные инициативы

Как мы
работаем

1

Знакомство

Вы присылаете нам Заявку на аудит / Документ с описанием вашей инфраструктуры

2

Аудит текущего состояния вашей инфраструктуры

Специалисты ГК АРТИ проводят экспресс-аудит по предоставленной информации.

Вы получаете анализ эффективности и возможностей, представление о будущем состоянии, конкретные метрики.

3

Договор

Мы заключаем Договор с согласованными метриками эффективности (SLA)

4

Оказание услуг

Обслуживание и развитие вашей инфраструктуры

5

Мониторинг

Регулярная проверка достигнутых результатов

6

Отчетность

Вы получаете регулярные отчеты по всем выполненным работам, связанным с обслуживанием печатной инфраструктуры